Aluro Serviceteam

Aluro liefert mehr als nur eine Montagelinie für thermische getrennte Profile; wir liefern eine komplette, produktionsbereite Lösung. Jede Aluroller EVO-Installation erfolgt vollkommen schlüsselfertig, einschließlich Profilprogrammierung, Bedienerschulung, Vor-Ort-Installation und aller erforderlichen Werkzeuge, um Ihre spezifischen Profile vom ersten Tag an zu montieren.

Wenn unser Team Ihr Werk verlässt, hat die Produktion bereits begonnen. Die Schulung erfolgt an Ihren eigenen Profilen, mit Ihren eigenen Bedienern und an Ihrer eigenen Maschine, sodass die Lernkurve und der Produktionshochlauf gleichzeitig stattfinden. Wenn wir die Schlüssel übergeben, ist Ihr Team sicher im Umgang, Ihre Maschine ist kalibriert und Ihre Anlage läuft.

Die Aluro-Ingenieure sind an jedem Werktag verfügbar und arbeiten in zwei Schichten, um alle globalen Zeitzonen abzudecken. Ob Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen – Sie sprechen immer mit einem Spezialisten, der Ihre Maschine kennt.

Jeder Aluroller EVO ist mit einem Remote-Gateway, dem Ewon, ausgestattet, das eine VPN-Verbindung für die sichere Datenübertragung über eine 4G-SIM-Karte oder eine Ethernet-Verbindung einrichtet und es unserem Serviceteam ermöglicht, sich aus der Ferne zu verbinden, zu diagnostizieren und ohne Verzögerung einzugreifen, unabhängig davon, wo sich Ihre Produktionsstätte befindet.

Unsere Arbeitsweise ist von Natur aus pragmatisch. Wir prüfen jede Anfrage individuell und handeln mit der Dringlichkeit, die die Situation erfordert. Keine Bürokratie, keine unnötigen Wartezeiten – nur die richtige Reaktion zur richtigen Zeit.

Ein neues Aluminiumprofil auf den Markt zu bringen, erfordert mehr als nur Konstruktion – es braucht die Sicherheit, dass der Prozess der thermischen Trennung wie erwartet funktioniert. Aluro bietet einen speziellen Machbarkeits-Check, um neue Profildesigns zu bewerten, bevor sie in die Produktion gehen. Unsere Spezialisten analysieren die Konstruktion auf potenzielle technische Herausforderungen im Prozess der thermischen Trennung und geben konkrete Empfehlungen, wo Optimierungen erforderlich sind.

Für Profile, die eine praxisnahe Validierung erfordern, steht Ihnen unser Technologiezentrum zur Verfügung. Mit unserer hauseigenen Aluroller EVO Testmaschine bieten wir Montageversuche an neuen oder bestehenden Profilen an und dokumentieren die Ergebnisse mittels Scherfestigkeits- und Geometrieprüfungen. Sie erhalten einen dokumentierten Prüfbericht, der Ihnen und Ihren Kunden die erforderlichen technischen Nachweise liefert.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Versuch bei Aluro vereinbaren möchten!

Jede neue Aluro-Installation umfasst standardmäßig eine umfassende 2-wöchige Bedienerschulung. Unser engagiertes Team von Spezialisten für Wärmedämmstegmontage arbeitet vor Ort mit Ihren Bedienern, um sicherzustellen, dass diese vom ersten Tag an vollständig eingearbeitet und produktiv sind.

Über die anfängliche Schulung hinaus bleiben wir Ihr Partner während der gesamten Lebensdauer Ihrer Maschine. Ob Sie neue Bediener einarbeiten oder einfach eine Auffrischung benötigen – unsere Spezialisten stehen auf Anfrage für zusätzliche Schulungen zur Verfügung. Und wenn Sie nur eine schnelle Antwort benötigen, ist unsere Thermal-Break-Service-Hotline für Sie da, telefonisch oder per E-Mail erreichbar, bereit, Sie ohne Verzögerung zu unterstützen.