-SERVICIO & SOPORTE

Aluro Equipo de Servicio

Nos esforzamos al máximo – Soporte global.

Mismo día Tiempo de respuesta de la línea directa
Descubra más
+38 años
Experiencia en montaje
de rotura de puente térmico
<1 día laborable
SLA en el
mismo día laborable
6 continentes
Soporte global,
servicio en 6 continentes
Soporte diario
Línea directa y
servicio de campo

Cómo vamos más allá.

Desde las comprobaciones de viabilidad de sus nuevos diseños de perfiles, pasando por pruebas en vivo en nuestro centro tecnológico, hasta la formación y el soporte in situ, nuestro equipo de servicio se dedica a contribuir a su éxito.

USP

Proyectos llave en mano

Aluro entrega más que una línea de ensamblaje de rotura de puente térmico; entregamos una solución completa lista para la producción. Cada instalación de Aluroller EVO es totalmente llave en mano, incluyendo la programación de perfiles, la formación de operadores, la instalación in situ y todas las herramientas necesarias para ensamblar sus perfiles específicos desde el primer día.

Cuando nuestro equipo abandona sus instalaciones, la producción ya ha comenzado. La formación se realiza con sus propios perfiles, con sus propios operadores y en su propia máquina, de modo que la curva de aprendizaje y el aumento de la producción se producen simultáneamente. Cuando le entregamos las llaves, su equipo está seguro, su máquina está calibrada y su línea está en funcionamiento.

Operativo desde el día 1
Perfiles programados
Operadores formados
Llave en mano
Aluro engineer doing a trial run
USP

Línea directa de rotura de puente térmico

Los ingenieros de Aluro están disponibles todos los días laborables, operando en dos turnos para cubrir todas las zonas horarias globales. Ya sea que nos contacte por teléfono o correo electrónico, siempre estará hablando con un especialista que conoce su máquina.

Cada Aluroller EVO está equipado con una pasarela remota, el Ewon, que establece una conexión VPN para la transmisión segura de datos mediante una tarjeta SIM 4G o conexión ethernet, permitiendo a nuestro equipo de servicio conectarse de forma remota, diagnosticar e intervenir sin demora, independientemente de dónde se encuentre su instalación de producción.

Nuestra forma de trabajar es pragmática por naturaleza. Evaluamos cada solicitud según sus propios méritos y actuamos con la urgencia que requiere la situación. Sin burocracia, sin esperas innecesarias, solo la respuesta adecuada en el momento adecuado.

Alcance global
Diagnóstico remoto
Enfoque pragmático
Línea directa
USP

Diseño y pruebas de perfiles

Lanzar un nuevo perfil de aluminio al mercado implica algo más que el diseño; requiere la seguridad de que el proceso de ensamblaje de rotura térmica funcionará según lo previsto. Aluro ofrece un servicio especializado de evaluación de viabilidad para analizar los nuevos diseños de perfiles antes de que lleguen a producción. Nuestros especialistas analizan el diseño en busca de posibles retos técnicos en el proceso de ensamblaje de rotura térmica y ofrecen recomendaciones concretas cuando es necesario realizar optimizaciones.

Para los perfiles que requieren una validación práctica, nuestro centro tecnológico está a su disposición. Utilizando nuestra propia máquina de pruebas Aluroller EVO, realizamos ensayos de ensamblaje en perfiles nuevos o existentes y registramos los resultados mediante pruebas de resistencia al cizallamiento y de geometría. Se entrega un informe de ensayo documentado que le proporciona a usted y a sus clientes la evidencia técnica necesaria.

Contacte con nosotros si desea programar un ensayo en Aluro.

Servicio de evaluación de viabilidad
Validación práctica
Ensayos de ensamblaje
Centro de pruebas
Geometrical test of thermally broken aluminium profiles
USP

Formación de operadores

Cada nueva instalación de Aluro incluye una formación integral de operadores de 2 semanas como estándar. Nuestro equipo dedicado de especialistas en ensamblaje de rotura de puente térmico trabaja in situ con sus operadores para asegurar que estén completamente seguros y productivos desde el primer día.

Más allá de la formación inicial, seguimos siendo su socio durante toda la vida útil de su máquina. Ya sea que esté incorporando nuevos operadores o simplemente necesite un repaso, nuestros especialistas están disponibles para sesiones de formación adicionales bajo petición. Y siempre que necesite una respuesta rápida, nuestra línea directa de servicio de rotura de puente térmico está ahí, accesible por teléfono o correo electrónico, lista para apoyarle sin demora.

Formación incluida
Socio de por vida
Línea directa de rotura de puente térmico
Formación de operadores

De nuestro taller al suyo

Cada Aluroller EVO se fabrica íntegramente en nuestras instalaciones en nuestro taller de Heist-op-den-Berg, Bélgica. Tras una exhaustiva comprobación de calidad final, la máquina se prepara para su viaje, envuelta en un embalaje protector sellado al vacío y asegurada en un embalaje apto para el transporte marítimo para una entrega segura en cualquier parte del mundo.

Este vídeo a cámara rápida muestra el cuidado y la precisión que se ponen en cada envío, porque una máquina que llega en perfectas condiciones es el primer paso hacia una instalación exitosa.

  • Producción en nuestro taller de Bélgica
  • Instalación y formación por ingenieros de Aluro
  • Comprobaciones de viabilidad de perfiles por nuestros expertos
  • Soporte diario por línea directa

¿Listo para mejorar su línea de rotura de puente térmico?

Reserve una llamada de 30 minutos con nuestros expertos en rotura de puente térmico. Revisaremos su configuración y requisitos actuales y le mostraremos exactamente lo que el Aluroller EVO cambiaría.

Leave your contact information below, we will send the product brochure by email:

Awesome, we are good to go!

Signin to the Aluro Portal