Aluro Équipe de service

Aluro fournit bien plus qu’une ligne d’assemblage de rupture de pont thermique ; nous livrons une solution complète prête pour la production. Chaque installation d’Aluroller EVO est entièrement clés en main, incluant la programmation des profilés, la formation des opérateurs, l’installation sur site et tous les outillages nécessaires pour assembler vos profilés spécifiques dès le premier jour.

Au moment où notre équipe quitte vos installations, la production a déjà commencé. La formation est réalisée sur vos propres profilés, avec vos propres opérateurs, sur votre propre machine, de sorte que la courbe d’apprentissage et la montée en cadence de production se déroulent simultanément. Lorsque nous vous remettons les clés, votre équipe est confiante, votre machine est calibrée et votre ligne est opérationnelle.

Les ingénieurs Aluro sont disponibles chaque jour ouvrable, en deux équipes pour couvrir tous les fuseaux horaires mondiaux. Que vous nous contactiez par téléphone ou par e-mail, vous vous adressez toujours à un spécialiste qui connaît votre machine.

Chaque Aluroller EVO est équipé d’une passerelle distante, l’Ewon, qui établit une connexion VPN pour une transmission sécurisée des données via une carte SIM 4G ou une connexion ethernet, permettant à notre équipe de service de se connecter à distance, de diagnostiquer et d’intervenir sans délai, quel que soit l’emplacement de votre site de production.

Notre méthode de travail est pragmatique par nature. Nous évaluons chaque demande selon ses propres mérites et agissons avec l’urgence que la situation requiert. Aucune bureaucratie, aucune attente inutile, juste la réponse appropriée au bon moment.

Mettre sur le marché un nouveau profilé en aluminium ne se limite pas à la conception : cela exige la certitude que le processus d’assemblage de la rupture de pont thermique fonctionnera comme prévu. Aluro propose un service dédié d’évaluation de faisabilité pour analyser de nouveaux concepts de profilés avant leur mise en production. Nos spécialistes analysent la conception afin d’identifier les éventuels défis techniques liés au processus d’assemblage de la rupture de pont thermique et fournissent des recommandations concrètes lorsque des optimisations sont nécessaires.

Pour les profilés nécessitant une validation pratique, notre centre technologique est à votre disposition. Grâce à notre machine d’essai Aluroller EVO interne, nous réalisons des essais d’assemblage sur des profilés nouveaux ou existants et enregistrons les résultats au moyen de tests de résistance au cisaillement et de géométrie. Un rapport d’essai documenté est fourni, vous apportant, à vous et à vos clients, les preuves techniques nécessaires.

Contactez-nous si vous souhaitez planifier un essai chez Aluro !

Chaque nouvelle installation Aluro comprend une formation complète des opérateurs de 2 semaines, incluse de série. Notre équipe dédiée de spécialistes de l’assemblage à rupture de pont thermique travaille sur site avec vos opérateurs afin de garantir qu’ils soient pleinement confiants et productifs dès le premier jour.

Au-delà de la formation initiale, nous restons votre partenaire tout au long de la durée de vie de votre machine. Que vous intégriez de nouveaux opérateurs ou que vous ayez simplement besoin d’une remise à niveau, nos spécialistes sont disponibles, sur demande, pour des sessions de formation supplémentaires. Et lorsque vous avez seulement besoin d’une réponse rapide, notre hot-line du service rupture de pont thermique est là, joignable par téléphone ou par e-mail, prête à vous accompagner sans délai.